Das Innenleben

Das Innenleben: Support Services

Support Services und Application Management machen Managed Device so benutzerfreundlich. Mit drei Servicebereichen erhalten Sie nicht nur rund um die Uhr Hilfe bei Fragen und Störfällen – wir kümmern uns auch um alles Ihre IT-Umgebung betreffend, worum Sie sich keine Gedanken machen möchten. Darüber hinaus helfen wir Ihnen, sich mit dem Self Service selbst zu helfen: z. B. Anfragen, individuelle Anwendungen oder Software. Außerdem bieten wir Ihnen alles, was Sie für die individuelle Gestaltung Ihrer IT-Infrastruktur benötigen. Sie suchen eine Anwendung, die noch gar nicht existiert? Unsere Experten freuen sich darauf, Ihnen genau diese zur Verfügung zu stellen.

Self Service

Helfen Sie sich selbst

Der verwaltete und automatisierte Trans4mation Self Service stellt Ihnen jederzeit alle Apps zur Verfügung, die Sie benötigen. Außerdem hilft er Ihnen, sich selbst zu helfen: zum Beispiel, wenn ein Mitarbeiter das Passwort vergessen hat. Wenn es ein Problem gibt, gehen Sie einfach auf die Self Service Website, sammeln Informationen, senden eine Nachricht über das Problem oder rufen den Service Desk an.

All die Apps, die Sie brauchen

Ihnen steht eine sehr große Auswahl an Applications zur Verfügung: Erforderliche Apps werden standardmäßig installiert, sobald sich ein Nutzer für den Service anmeldet. Gehen Sie einfach auf das Self Service-Portal und wählen Sie aus über 40 Anwendungen aus. Klicken Sie auf die App und schon wird sie automatisch installiert. Es ist wirklich so einfach. So arbeiten Sie mit genau den Anwendungen, die Sie benötigen – und nur mit diesen. Die Apps werden von Trans4mation automatisch aktualisiert – Sie müssen sich keine Gedanken mehr um Aktualisierungen machen.